شروط الخدمة

هذه الشروط والأحكام هي عرض عام وتحكم العلاقة بين BlueVPS (الشركة) والعميل. لا يتطلب عقد العرض هذا التوقيع كتابيًا. طلب الخدمات والدفع مقابلها يعني القبول الكامل للشروط والأحكام الواردة أدناه. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل قواعد تقديم الخدمات من جانب واحد ودون إشعار العملاء.

محظور:

 البرامج والمحتوى المخالف لقوانين بلد الموقع؛

 مواقع بيع البضائع المخالفة لقوانين بلد الموقع؛

 المواد الإباحية التي تشمل القُصَّر، والحيوانات (حديقة الحيوان)، وسفاح القربى؛

 المواد ذات الطبيعة المثيرة والإباحية (للبالغين)، بما في ذلك الروابط الخاصة بها، باستثناء البلدان التي يسمح فيها القانون بذلك؛

 التصيد الاحتيالي/المزيف، البرامج الضارة، المزرعة، النسخ المتماثلة، خدمات IRC، بما في ذلك الروابط إليها؛

 سرقة واختراق مواقع "المخابز" والاختراق/الاختراق وغيرها من الأنشطة المشابهة؛

 فحص المنافذ، والقوة الغاشمة، وأجهزة فحص الوكيل وغيرها من البرامج المماثلة؛

 المواقع الاحتيالية، ومشاريع HYIP، بما في ذلك الروابط إليها؛

 أي فيروسات أو عمليات استغلال، بما في ذلك الروابط إليها؛

 أي بريد عشوائي أو الاستيلاء أو الروبوتات أو xrumer أو المرسل أو أي برامج أخرى مماثلة؛

 استخدام عناوين IP التي لا تخصك؛

 موارد توزيع "التوابل" والمواد المخدرة الأخرى؛

 الموارد التي تدعو إلى الكراهية بين الأعراق والعرق؛

في حالة وجود شكاوى (إساءة الاستخدام) وبحسب طبيعة المخالفة، تحتفظ الشركة بالحق في تطبيق أحد الإجراءات التالية فيما يتعلق بالعميل:

 توفير 24 ساعة لتصحيح المخالفات دون حجب الخدمات

 حظر الخدمات حتى يتم تصحيح المخالفة

 تعطيل الخدمات دون إعادة الأموال غير المستخدمة

وفي بعض الحالات، يدفع العميل أيضًا غرامة إذا أدت أفعاله بشكل مباشر أو غير مباشر إلى خسائر الشركة.

حقوق والتزامات العميل

- يلتزم العميل بالامتثال لجميع القواعد والمتطلبات الموضحة في هذه الاتفاقية.

- يلتزم العميل بإخطار الشركة برفض تمديد عقد إيجار السيرفر المخصص قبل 15 يوم من نهاية مدة الإيجار من خلال نظام التذاكر.

- عند التواصل مع موظفي الشركة من خلال نظام التذاكر والدردشة عبر الإنترنت والهاتف ووسائل الاتصال الأخرى، يلتزم العميل بالتواصل والتصرف في إطار المعايير الأخلاقية والمعنوية المتعارف عليها.

- يحق للعميل إعادة الأموال غير المستخدمة.

- يحق للعميل الحصول على دعم فني مجاني يضمن توفر وتوافر الخدمات المقدمة ومطابقتها للمعايير المحددة.

- يحق للعميل الحصول على خدمات الإدارة الأساسية المجانية حسب قائمة الخدمات فقط مع لوحة التحكم.

- يحق للعميل تأجيل الدفع حسب تقدير الشركة.

حقوق والتزامات الشركة

- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل قواعد تقديم الخدمات من جانب واحد ودون إخطار العملاء.

- تحتفظ الشركة بالحق في تعليق حساب العميل أو الخادم الخاص به طوال مدة العمل الفني وهجمات DDOS والكوارث الطبيعية والقوة القاهرة.

- تحتفظ الشركة بالحق في حذف حساب الاستضافة الافتراضية أو خادم VPS في اليوم العاشر، بعد سداد دفعة متأخرة. لا يتم إرجاع البيانات الموجودة على الحساب إلا بعد سداد فترة منتهية الصلاحية.

- بقرار من الإدارة، قد يتم طلب نسخ من بيانات جواز السفر أو وثائق الهوية الأخرى من العميل.

- تضمن الشركة الحد الأدنى من عرض النطاق الترددي لخادم VPS واحد (واحد) بمستوى 10 ميجابت في الثانية، لمواقع هونج كونج وCprus وإسرائيل - 1 ميجابت لكل خادم VPS مضمون

خدمات مضمونة

تضمن الشركة مطابقة الموارد المنصوص عليها في التعريفات، فضلا عن عدم وجود زيادة في البيع.

تضمن الشركة التعويض عن التوقف بسبب خطأ الشركة. يتم استحقاق التعويض حصريًا على شكل أيام إضافية بمبلغ 5 أضعاف لكل يوم توقف للمعدات ويمتد إلى خدمات الاستضافة والخادم الافتراضي الخاص.

تضمن الشركة تشغيل الشبكات بنسبة 99%، باستثناء الحالات المتعلقة بصيانة المعدات وتحديثات البرامج، وهجمات DDOS، والكوارث الطبيعية والقوة القاهرة، وكذلك حالات التوقف عن العمل الناجمة عن تصرفات العملاء.

تضمن الشركة عرض نطاق ترددي قدره 3 تيرابايت شهريًا لكل خادم KVM VPS (إلى جانب HK - 300 جيجابايت عرض النطاق الترددي شهريًا)

تضمن الشركة استرداد الأموال خلال 7 أيام لكل طلب من العميل (مدفوعات العملة المشفرة غير قابلة للاسترداد)

تحديد المسؤولية

- الشركة ليست مسؤولة عن اختيار العميل لنظام التشغيل والبرامج والتعريفة والعواقب التي قد تترتب على ذلك.

- الشركة ليست مسؤولة عن أي نوع من الضرر المباشر أو غير المباشر، أو تشغيل برامج أو خدمات الطرف الثالث، أو فقدان السمعة التجارية أو الخسائر المالية المرتبطة بالاعتراض، أو فقدان البيانات، أو هجمات DDOS وغيرها من الظروف المتعلقة أو غير المتعلقة بالعميل الإجراءات بسبب توقف الخادم.

- لا تستطيع الشركة الوصول إلى محتويات خوادم العميل ولا تتحقق من امتثال المحتوى لهذه