禁止：

• 违反所在国法律的软件和内容；
• 加密货币挖矿；
• 销售在运营国属于非法商品的网站；
• 涉及未成年人、动物或乱伦的色情内容；
• 色情和淫秽性质的材料（成人内容），包括相关链接，但法律允许的国家除外；
• 网络钓鱼网站及其他网络钓鱼活动，包括相关链接；
• IRC服务及其他类似服务；
• 网站黑客攻击、未经授权的访问、凭证盗取、破解及其他类似活动；
• 出售被盗支付卡数据、个人数据、凭证或其他非法获取信息的网站；
• 端口扫描、暴力破解、代理检测工具及其他类似软件；
• DDoS攻击及其他针对网络、服务器或基础设施的攻击；
• 欺诈网站、高收益投资计划（HYIP），包括相关链接；
• 恶意软件、病毒、漏洞利用程序及其他恶意软件，包括指向它们的链接；
• 垃圾邮件、抓取软件、僵尸网络、xrumer、submitter 及任何其他类似软件；
• 未经授权使用 IP 地址；
• 分发非法毒品、无处方处方药或其他受管制物质的资源；
• 煽动种族或民族仇恨的资源；
• 侵犯版权和商标权；
• 将 VPN/代理服务用于个人用途以外的目的。

若收到投诉（滥用行为），且根据违规性质的不同，公司保留对客户采取以下任一措施的权利：

• 给予24小时期限以纠正违规行为，期间不暂停服务
• 暂停服务直至违规行为得到纠正
• 终止服务且不退还未使用款项

在某些情况下，若客户的行为直接或间接导致公司蒙受损失，客户还需额外支付罚款。

客户的权利与义务

• 客户有义务遵守本协议中所述的所有规则和要求。
• 客户有义务在租期结束前15天，通过工单系统通知公司其不续租专用服务器的决定。
• 当通过工单系统、在线聊天、电话及其他通讯方式与公司员工沟通时，客户有义务在普遍接受的伦理和道德标准框架内进行沟通并保持适当行为。
• 客户有权退还未使用的款项。
• 客户有权获得免费技术支持，以确保所提供服务的可用性、正常运行及其符合声明的参数。
• 客户有权根据服务清单享受仅限控制面板的基本免费管理服务。
• 客户有权根据公司的酌情决定推迟付款。

公司的权利与义务

• 公司保留单方面修改服务提供规则的权利，且无需通知客户。
• 公司保留在进行技术维护、遭遇DDOS攻击、自然灾害及不可抗力期间暂停客户账户或服务器的权利。
• 若客户违反本《服务条款》，BlueVPS保留永久暂停其一项或多项服务的权利，且不予退款、恢复服务或提供备份。
• 公司保留在逾期付款第10天删除虚拟主机账户或VPS服务器的权利。账户中的数据仅在支付过期期间的费用后方可恢复。
• 经管理层决定，可能会要求客户提供护照信息或其他身份证明文件的复印件。

服务保障

• 公司保证所列资费标准中所述资源的符合性，并保证不存在超售情况。
• 本公司保证对因本公司过失导致的停机时间进行补偿。补偿仅以额外服务天数的形式计算，每停机一天将额外提供五倍于该天数的免费服务天数，该政策适用于主机和VPS服务。
• 本公司保证网络正常运行时间（UpTime）达到99.99%，但因设备维护和软件更新、DDoS攻击、自然灾害及不可抗力，以及由客户行为导致的停机时间除外。
• 本公司保证每台1 Gbit VPS的带宽不低于10 Mbit，每台10 Gbit VPS不低于100 Mbit，每套高负载VPS方案不低于50 Mbit。带宽更高的VPS方案享有更高的带宽优先级。对于塞浦路斯机房，我们为每台VPS提供约30 Mbit的带宽。
• 本公司保证应客户要求提供7天退款（加密货币支付不可退款）。我们所有的子网在土库曼斯坦、俄罗斯和伊朗均被屏蔽；当前所在地区无法访问IP地址并不构成退款的充分理由。
• 退款将在客户提出申请并通过成功验证后处理。

每项服务均配有一个主IP地址，该地址在整个计费周期内不可更改。如果您需要另一个IP地址，可以随时订购额外的IP地址。订单确认后，我们不提供IP地址或位置变更选项。

责任限制

• 对于客户选择的操作系统、软件、资费套餐及其可能引发的后果，本公司概不负责。
• 对于任何类型的直接或间接损失、第三方软件或服务的运行、因服务器停机导致的商业声誉受损或财务损失（包括但不限于数据被截获、数据丢失、DDoS攻击，以及与客户行为相关或无关的其他情况），本公司均不承担责任。
• 本公司无权访问客户服务器的内容，也不会核查内容是否符合本条款和条件，但收到第三方提出的有充分依据的投诉的情况除外。
• 对于因本公司无法控制的原因导致的专用服务器安装延迟，本公司不承担责任。

拒绝提供服务

• 若客户行为不端、出言辱骂，或有损本公司员工的名誉和尊严，本公司保留拒绝向该客户提供服务的权利。
• 若客户违反本规则中的一项或多项条款，本公司保留（自行决定）终止提供服务的权利。
• 本公司保留禁止发布那些在我们看来不符合普遍人道主义原则的材料的权利。
• BlueVPS 保留拒绝向任何其账户存在大量滥用投诉记录的客户提供新服务的权利。
• BlueVPS 保留拒绝续订任何有效服务的权利。客户仅可在相关服务未收到滥用投诉的情况下，继续使用已付费的服务直至相应服务期结束。
• 本公司遵守适用法律及国际制裁要求，这是本公司继续运营的强制性条件。我们不接受来自受相关限制约束的特定司法管辖区客户的任何订单。包括以下地区：阿富汗、白俄罗斯、古巴、伊朗、伊拉克、缅甸、巴勒斯坦、俄罗斯、叙利亚、也门。此项拒绝纯属监管及合规要求，并不构成对客户、其活动、其专业声誉或其与本公司关系性质的任何评估。

对于因违反《服务条款》而被暂停的服务，我们不提供备份。

这些条款和条件是公开要约，约束 BlueVPS（公司）与客户之间的关系。此报价合同无需书面签署。订购和支付服务即表示完全接受以下条款和条件。公司保留在不通知客户的情况下单方面修改服务提供规则的权利。

知识产权投诉

- 公司无权确定是否存在违法行为。只有相关的司法和执法部门才有权这样做。

- 对侵犯知识产权行为的投诉为版权持有者提供了保护其专有权利的机会，并规定将投诉转发给托管服务的所有者，规定回复时间，并根据所有者的回复结果决定是否封锁托管服务。

- 自本公司转发投诉起，网站所有者有 72 小时的回复时间。如果投诉被置之不理，我公司有权封锁该网站，直至收到客户的回复。

我们不与那些旨在遏制垃圾邮件、病毒、网络钓鱼及类似网络犯罪蔓延的国际组织合作。

IP声誉与黑名单政策

在BlueVPS，我们积极打击与垃圾邮件相关的滥用行为，并执行严格的政策以确保网络的完整性。我们持续监控多个黑名单和声誉服务提供商提供的IP声誉信息，并采取主动措施调查和缓解任何可疑或滥用活动。

我们的滥用处理团队会定期审查黑名单记录，并在适当情况下提交移除请求，以确保为所有客户提供干净可靠的IP地址空间。

我们监控的常见黑名单

我们监控并响应主要且广受认可的黑名单提供商上的记录，包括但不限于：

• Spamhaus (XBL, PBL)
• SpamCop
• Barracuda声誉封锁列表
• Abusix邮件情报
• all.s5h.net

如果某个 IP 地址被列入上述数据库之一，我们通常会调查原因，并在必要时根据提供商的流程采取行动或提交移除请求。

关于 Spamhaus PBL 的说明

请注意，Spamhaus PBL（策略封锁列表）并非垃圾邮件黑名单。这是一个基于策略的列表，其中包含动态 IP 范围以及未启用邮件功能的 IP 范围，这些 IP 范围并非用于直接发送 SMTP 电子邮件。

被列入 PBL 并不意味着存在滥用或垃圾邮件活动，也不会阻止通过配置正确的邮件服务器或中继使用经过身份验证的 SMTP 服务（SMTP AUTH）进行邮件投递。

在大多数情况下，VPS 及类似 IP 范围被列入 PBL 属正常现象，无需申请移除。

电子邮件安全与第三方信誉系统

某些电子邮件安全和过滤系统独立于公共黑名单数据库运行，可能会应用其自身的内部信誉评分、过滤规则或行为分析。

Proofpoint 及类似系统并非传统的基于公共 DNS 的黑名单。它们采用专有信誉模型和收件方过滤规则进行运作，这些均不在 BlueVPS 的控制范围内。

因此：

• 无法总是通过标准方式请求从这些系统中移除
• 信誉评分的变化取决于外部提供商和收件方政策
• BlueVPS 无法保证在此类系统中解决列入黑名单或过滤决策的问题

全服务商范围及网络级黑名单

部分黑名单提供商采用不同的运作模式，可能会根据汇总或网络级活动，将整个 IP 范围、子网或自治系统 (ASN) 列入黑名单，而非单个 IP 地址。

示例包括：

• UCEPROTECT 2级
• UCEPROTECT 3级
• ivmSIP24

影响整个IP范围、子网或ASN网络的列入（如UCEPROTECT 2级/3级或ivmSIP24），通常超出主机服务商的控制范围，也不一定表明滥用行为源自所分配的IP地址。仅基于此类列入情况提出的IP地址更换请求将被拒绝。

新分配的 IP 地址

如果您刚刚购买了 VPS 或服务器，并发现新分配的 IP 地址被列入黑名单，请联系我们的支持团队。

我们将审查该记录，并在可能的情况下，代表您向相关黑名单提供商提交移除请求。

但请注意：

• 是否移除完全取决于各黑名单运营商的内部政策和流程。
• BlueVPS 无法保证能够成功从任何第三方黑名单或信誉系统中移除该 IP 地址。
• 即使已采取缓解措施，某些列入情况仍可能持续存在。

IP 地址更换政策

BlueVPS 不会仅基于黑名单状态自动更换 IP 地址。

对于被列入第三方黑名单或信誉系统的 IP 地址，我们不提供退款或补偿。