Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026

BlueVPS OÜ ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Wij beheren de website blueservers.com. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze hostingdiensten.

Wij treden op als Verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens met betrekking tot accountregistratie, facturatie en marketing.

1. Informatie die wij verzamelen en rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van specifieke rechtsgronden zoals vereist door de AVG:

A. Informatie die u aan ons verstrekt (uitvoering van de overeenkomst)

Om hostingdiensten te kunnen leveren, moeten wij bepaalde gegevens verwerken. Zonder deze gegevens kunnen wij onze overeenkomst met u niet uitvoeren.

Accountgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, btw-nummer.
Facturatiegegevens: Factuuradres, betalingslogboeken (wij slaan geen volledige creditcardnummers op; deze worden verwerkt door onze betalingsverwerkers).
Communicatie: Registraties van uw tickets, chats (via tawk.to) en e-mails met ons supportteam.

B. Automatisch verzamelde informatie (gerechtvaardigd belang & toestemming)

Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en tijdstip van bezoeken. Wij gebruiken dit voor beveiliging (fraudepreventie) en optimalisatie van de dienstverlening.
Cookies & tracking: Wij gebruiken pixels en cookies voor analyse en marketing. Dit wordt verwerkt op basis van uw toestemming (beheerd via onze cookiebanner).

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: Om uw VPS/Dedicated server aan te maken, betalingen te verwerken en technische ondersteuning te bieden.
Facturatie & wettelijke naleving: Om facturen te genereren en te voldoen aan belasting- en boekhoudwetgeving in Estland en de EU.
Beveiliging: Om spam te detecteren, fraude te voorkomen en netwerkbeveiliging te waarborgen (bijv. DDoS-bescherming).
Marketing: Om u nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen te sturen (alleen als u zich heeft aangemeld). U kunt zich op elk moment afmelden.
Analyse: Om te begrijpen hoe gebruikers met onze website omgaan met behulp van tools zoals Google Analytics.

3. Delen van uw informatie (ontvangers)

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens echter delen met vertrouwde externe dienstverleners ("Verwerkers") om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren:

Betalingsverwerkers: Stripe, PayPal en anderen (om uw betalingen veilig te verwerken).
Softwareleveranciers (licenties): Wanneer u propriëtaire softwarelicenties aanschaft (bijv. Microsoft Windows, cPanel, DirectAdmin, ISPmanager), delen wij noodzakelijke technische gegevens (zoals server-IP-adres en hostname) met de betreffende leveranciers voor validatie en activering van de licentie.
Klantenondersteuning: tawk.to (chatwidget-provider).
Analyse & advertenties: Google Analytics, Meta (Facebook), LinkedIn, X (Twitter) (voor websiteanalyse en advertentieprestaties).
Infrastructuur: Datacenters waar uw servers fysiek zijn geplaatst (alleen noodzakelijke technische gegevens).
Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving, gerechtelijk bevel of ter bescherming van onze rechten.

4. Internationale gegevensoverdrachten

Als wereldwijde hostingprovider kunnen wij gegevens overdragen aan partners buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld aan datacenters in Singapore of softwareleveranciers in de VS.

Wanneer wij gegevens overdragen aan "derde landen", zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie of adequaatheidsbesluiten.

5. Bewaartermijnen van gegevens

Account- & facturatiegegevens: Bewaard gedurende 7 jaar na beëindiging van het contract (zoals vereist door de Estse belasting- en boekhoudwetgeving).
Marketinggegevens: Bewaard totdat u zich afmeldt (opt-out).
Logs & technische gegevens: Worden voor een beperkte periode bewaard voor beveiligingsaudits en daarna verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten (AVG)

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren in uw klantomgeving.
Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"): U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen als deze niet langer nodig zijn voor de overeenkomst of wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking van verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat opvragen om deze over te dragen aan een andere aanbieder.
Recht van bezwaar: U heeft het absolute recht om op elk moment bezwaar te maken tegen direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: Als wij gegevens verwerken op basis van toestemming (bijv. cookies), kunt u deze op elk moment intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@blueservers.com. Wij reageren binnen één maand.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over de soorten cookies die wij gebruiken (inclusief Google Analytics en marketingpixels) en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar ons aparte Cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen (SSL-encryptie, toegangscontroles, firewalls) in overeenstemming met artikel 32 van de AVG. Geen enkele methode van overdracht via internet is echter 100% veilig.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

10. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op:

E-mail: privacy@blueservers.com
Bedrijf: BlueVPS OÜ
Adres: Kesklinna linnaosa, Kaupmehe tn 7-120, Tallinn, Estonia.
BTW-nummer: EE102209482