BlueServers Anforderungen für Missbrauchsmeldungen

BlueServers (betrieben von BlueVPS OÜ) verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber der Nutzung unserer Dienste für illegale Aktivitäten. Wir sind bestrebt, mit der Internet-Community zusammenzuarbeiten, um Missbrauchsmeldungen effizient zu prüfen und zu bearbeiten.

Um eine Missbrauchsbeschwerde gegen Nutzer einzureichen, die BlueServers-Dienste missbräuchlich verwenden, nutzen Sie bitte eine der folgenden Methoden:

• Ticket-System: Bitte öffnen Sie ein Ticket über unser zentrales Abrechnungspanel unter folgendem Link Client Area und wählen Sie die Abteilung „Abuse department".
• E-Mail: Senden Sie Ihren Bericht direkt an die Abuse-Abteilung von BlueVPS & BlueServers: 4abuse@bluevps.com.

Erforderliche Informationen

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Beschwerde zu gewährleisten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Richtlinien. Unvollständige Meldungen können unsere Untersuchung verzögern.

1. Identifikation des Ziels

Geben Sie klar die IP-Adresse, den Domainnamen oder die spezifische URL in unserem Netzwerk an, die Gegenstand der Beschwerde ist. Vage Meldungen (z. B. „Ihr Netzwerk greift mich an") können nicht bearbeitet werden.

2. Kategorisierung & Beweise

Bitte kategorisieren Sie die Art des Missbrauchs und stellen Sie die erforderlichen Nachweise bereit:

• Spam / unerwünschte E-Mails: Sie müssen die vollständigen E-Mail-Header, Zeitstempel und eine Kopie der Spam-Nachricht beifügen.
• Malware / Phishing: Geben Sie die genauen URLs, Screenshots und, wenn möglich, Hashes (MD5/SHA) der schädlichen Dateien an.
• DDoS / Netzwerkangriffe: Fügen Sie Firewall-Protokolle, Traffic-Mitschnitte (pcap), Zeitstempel (mit Zeitzone) und Ziel-IP-Adressen bei.
• Urheberrecht / Markenrecht (DMCA): Legen Sie Nachweise des verletzenden Materials, einen Link zum Originalwerk und eine Erklärung bei, die Ihren Status als Rechteinhaber (oder autorisierter Vertreter) bestätigt.
• Sonstige Verstöße: Geben Sie eine klare Beschreibung des Problems, unterstützende Nachweise und relevante Protokolle an.

Richtlinien für Privatpersonen & Behörden

Für Cyberkriminalitätsmeldungen (Phishing, Viren, Betrug): Obwohl wir alle gültigen Meldungen prüfen, erfordern wir bei schwerwiegenden Cyberkriminalitätsfällen in der Regel, dass Beschwerden von zuständigen Strafverfolgungsbehörden oder anerkannten Cybersicherheitsorganisationen (CERTs) eingereicht oder bestätigt werden. Wenn Sie eine Privatperson sind, empfehlen wir dringend, den Vorfall zunächst bei Ihrer lokalen Strafverfolgungsbehörde zu melden.

Für Unternehmen: Wenn Sie ein Unternehmen vertreten, kontaktieren Sie uns bitte über Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und nicht über eine private Adresse (z. B. @gmail.com), um die Identitätsverifizierung zu erleichtern.

Anfragen, die über ordnungsgemäße rechtliche Kanäle eingehen, werden gemäß estnischem Recht und unseren Nutzungsbedingungen bearbeitet.